製品保証
Warranty
安心の品質保証制度
オニールでは、お客様に長く安心してご使用いただくため、製品に応じた明確な保証制度を設けています。
特に、製品の重要な構造部分には最大2年間の保証を付与。高品質を追求した証です。
保証内容
以下は 2025 Fall & Winter カタログ に掲載の製品を対象とした保証内容となります。
| 保証期間 | 対象となる不具合 |
|---|---|
2年保証 |
糸ほつれ、接着部の剥がれ、テープの剥がれ |
1年保証 |
本体接合部の水没、マークの剥がれ、生地の剥離 |
90日保証 |
ジッパーの破損 |
30日保証 |
納品時の汚れ、弊社製造に起因するサイズ不具合 |
保証の適用
本保証制度は、2025 Fall & Winter カタログ掲載製品より適用となります。
保証の開始日
カスタム品：製造日より起算
量産品：ご購入日より起算（レシートのご提示が必要となります）
保証対象外となる事例
以下のケースは保証の対象外となります。ご理解のうえ、適切にご使用ください。
経年劣化・色あせなど自然による品質変化、誤った使用方法やお客様による改造、事故・自然災害による損傷、破れ等の損傷（※ただし、生地や接合不良に起因する場合は対象となる場合があります）
経年劣化・色あせなど自然による品質変化、誤った使用方法やお客様による改造、事故・自然災害による損傷、破れ等の損傷（※ただし、生地や接合不良に起因する場合は対象となる場合があります）
使用時のご注意
スーツの破損は「着脱時の強い引っ張り」によって多く発生します。
ジャージの貼られていないスキン素材は非常にデリケートです。爪や強い力で引っ張ると破れの原因となります。また、スキンとジャージの接合部は、素材の伸縮差により応力が集中しやすいため、特にご注意ください。
ジャージの貼られていないスキン素材は非常にデリケートです。爪や強い力で引っ張ると破れの原因となります。また、スキンとジャージの接合部は、素材の伸縮差により応力が集中しやすいため、特にご注意ください。
お客様へ
オニールは、製品のひとつひとつに「信頼」を縫い込んでいます。
万が一のトラブルにも、確かな保証と真摯な対応でサポートいたします。どうぞご安心して、オニール製品の性能と快適さをご体感ください。
万が一のトラブルにも、確かな保証と真摯な対応でサポートいたします。どうぞご安心して、オニール製品の性能と快適さをご体感ください。
O’NEILL製品保証として、
ご購入日より1年間、以下の内容を保証いたします。（ご購入日より）
保証内容
- マークの剥がれ
- パッドの剥がれ
- 糸のほつれ
- 納品時の汚れ
- 接合部の剥がれ
- 納品時の弊社製造に起因するサイズの不具合
- テープの剥がれ
保証対象外となる事例
以下のケースは保証の対象外となります。ご理解のうえ、適切にご使用ください。
- 過失による損傷
- 不当な修理や改造による損傷
- 故意による損傷
- 変色、退色、傷、汚れなどの経年変化
- 注文時の誤りによる不具合
- 体型の変化によるサイズの不具合
- 取扱説明書およびその他の付属品に記された注意書きに従わない誤った使用法や保管場の不備による損傷など。
使用時のご注意
スーツの破損は「着脱時の強い引っ張り」によって多く発生します。
ジャージの貼られていないスキン素材は非常にデリケートです。爪や強い力で引っ張ると破れの原因となります。また、スキンとジャージの接合部は、素材の伸縮差により応力が集中しやすいため、特にご注意ください。
ジャージの貼られていないスキン素材は非常にデリケートです。爪や強い力で引っ張ると破れの原因となります。また、スキンとジャージの接合部は、素材の伸縮差により応力が集中しやすいため、特にご注意ください。
お客様へ
オニールは、製品のひとつひとつに「信頼」を縫い込んでいます。
万が一のトラブルにも、確かな保証と真摯な対応でサポートいたします。どうぞご安心して、オニール製品の性能と快適さをご体感ください。
万が一のトラブルにも、確かな保証と真摯な対応でサポートいたします。どうぞご安心して、オニール製品の性能と快適さをご体感ください。
